جنود مجهولون في منظومة التأمين الصحي بالمنصورة

 

لاننا تعودنا دائما أن نقوم بتسليط الضوء علي الكيانات المسؤولة في هيئة التأمين الصحي وإبراز أدوار الكثير منهم رأيت أنه من الضروري إعطاء الأولوية أيضاً لأناس يمثلون دورا بارزاً في تلك المنظومة ولكن يغفل الكثيرين عن اعطاءهم القدر الكافي من التقدير والتكريم وبخاصة إذا كان شخصية اليوم هو من تلك النوعية التي تحب أن تعمل في الصمت رغم أن صدي ماتقوم به يصل إلي آذان كل من يعمل في فرع التأمين الصحي بالمنصورة وأشهد الله أنه حتي صدور الجريدة لم يعرف صاحب الشخصية بأنني سأكتب عنه وحتي تكون تلك السطور هي شهادة تقدير واحترام له هذا الشخص هو مسؤول خدمة المواطنين بفرع المنصورة للتأمين الصحي وهو الشخص الذي تدور من خلاله حل جميع المشكلات التي تتعلق بالمرضي المترددين علي فرع التأمين الصحي بالمنصورة الاستاذ/وائل عطية مدير إدارة خدمة المواطنين هذا الرجل الذي يذوب عشقاً في عمله فيؤديه بصفة المحب لا الموظف المكلف بعمله فتجده يومياً يقوم باستقبال المئات من أصحاب المشكلات من المرضي الذين تواجههم بعض العراقيل في أمور تتعلق بالدواء أو إجراء العمليات أو تحديد قرارات اللجان الكثيرة والتي تحتاج متابعة لتلك القرارات ويكاد أن تستطيع أن تجد هذا الإنسان في حالة راحة أبدا فهو آلة من البشر تسير علي قدمين مما جعله من أهم مديري خدمة المواطنين علي كافة فروع التأمين وهذا الأمر ليس من قبيل المجاملة ولكن هناك احصاء يتم لعدد الشكاوي التي ترد لكل فرع وكم النسبة في حل تلك المشاكل فكان الأول بين كل الفروع في مصر ناهيك عن الثقة المتبادلة بينه وبين مدير عام الفرع الذي يعتمد عليه في إنهاء كافة مشكلات المرضي وإذا كان هذا الثناء عليه في الدنيا فمن الاكيد أن التكريم الأعظم عند الله

محمد الطربيلي